Etiquette
Miwa è un luogo di relax e di quiete, pertanto, è opportuno lasciare cellulari e dispositivi elettronici spenti e moderare il tono di voce.

Prenotazioni
Si suggerisce di prenotare i trattamenti Miwa con anticipo per poter soddisfare al meglio ogni esigenza. Al momento della prenotazione sarà richiesto il numero di carta di credito che verrà scritto in forma criptata e non leggibile. Si consiglia di presentarsi presso la SPA Miwa 15 minuti prima dell’inizio dei trattamenti. Al momento della prenotazione sarà possibile indicare la propria preferenza nei confronti dell’operatore uomo o donna. Miwa SPA si propone di andare sempre incontro alle esigenze dei clienti per offrire il massimo del comfort. Occorre, però, tenere presente che nell’ora di punta potrebbe non essere sempre possibile soddisfare tutte le richieste.

Disdette e ritardi
Saranno addebitati i soli trattamenti disdetti con tempo inferiore alle 24 ore. In caso di ritardo gli operatori faranno il possibile per effettuare comunque l’intero trattamento. Qualora non fosse possibile, si ridurrà la durata del trattamento per non penalizzare il cliente successivo.

Gli esperti consigliano
Gli operatori Miwa si riservano di proporre il prodotto professionale più adatto e più indicato alla tipologia di pelle del cliente per ottenere risultati efficaci.

Gravidanza
Miwa SPA ha un occhio di riguardo per le donne in dolce attesa. I lettini da massaggio sono forniti di speciali cuscini (Body Support) per le future mamme e lo staff di professionisti saprà consigliare i trattamenti e i prodotti più adatti per la gravidanza e per il post-parto.

Certificati regalo
Tutti i trattamenti Miwa possono diventare un regalo speciale. I certificati regalo possono essere ordinati telefonicamente e consegnati al destinatario, oppure ritirati direttamente presso la SPA.

Suggerimenti e Reclami
Il personale e gli operatori Miwa desiderano fortemente ricevere un feedback del cliente: sulla temperatura della stanza dove è avvenuto il trattamento, sul volume della musica, sulla pressione esercitata durante il massaggio e altro ancora. È fondamentale informare il personale su eventuali zone problematiche (tendini doloranti, male alla schiena) o segnalare i punti sui quali si desidera ricevere particolare attenzione. Esternare i propri bisogni sarà di grande aiuto agli operatori che renderanno, così, il momento più efficace e piacevole possibile. Durante i trattamenti dialogare non è d’obbligo ma, se il cliente desidera farlo, gli operatori saranno lieti di partecipare alla conversazione.

N.B.
Le indicazioni nei trattamenti estetici non vogliono in alcun modo essere finalizzate a scopi terapeutici.